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一切为了买买买!唯品会携手微软满足多样化的用户需求
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时间: 2016-09-14 来源:ZD至顶网软件频道 作者:赵东

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唯品会启用Azure发掘电商平台数据智能,以Office 365云办公服务提升集团远程协作效能,并将共同拓展更广阔合作前景

ZD至顶网软件频道消息:9月14日,在位于广州荔湾区的唯品会总部,微软和唯品会共同宣布,双方以微软Azure和Office 365服务为起点,共同在智能化的云平台的基础上,实现低成本、高效率的运营,应用大数据、BI等技术实现精准营销,并将开发智能化的人机交互界面,最大限度优化用户体验。

据了解,唯品会是全球最大的专注于特卖的电子商务公司,拥有2亿注册用户,其独特的“早10晚8上新”、“限时抢购”等特卖模式为其在激烈的电商市场竞争中赢得了众多的优质用户。

一切为了买买买!唯品会携手微软满足多样化的用户需求

微软公司资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰与唯品会董事长兼首席执行官沈亚

唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示:“唯品会很高兴与微软公司达成战略合作。唯品会的业绩保持快速增长,不仅对新用户的吸引力不断提升,同时2亿注册用户的粘性也持续增强。面对国内消费升级的趋势,唯品会从用户消费大数据的积累出发,以创新与惊喜营销为先导,通过打造全方位的定制化服务,来满足消费者日益增长的多样化购物需求。”

向云要效率

时间回到八个月前。彼时,唯品会正在寻觅能够满足其海外事业部门与国内本部之间跨境协作办公的技术产品,而这也正是唯品会与微软开展战略合作的契机。

微软大中华区副总裁,微软中国区业务副总裁蔡恩全介绍道,由于唯品会业务的特殊性,需要海外的业务部门专业买手快速搜罗符合其定位的商品,而高效率的跨国境的协同办公和远程办公就显得尤为重要,这也是唯品会找到微软的原因。

据了解,微软在全球共有24个数据中心,微软Azure是全球成长最快的云服务之一,目前已经覆盖全球34个区域,并在28个区域实现商用。得益于全球统一的技术架构、服务规范和安全等级,才能够确保对企业客户拓展海外业务的无差异支持。

经过沟通和调研,除了敲定了首批部署1000坐席的Office 365办公云服务,来满足唯品会遍布全球的“唯品国际”跨境业务外,唯品会的技术团队还被微软Azure所吸引。

据了解,唯品会独特的“早10晚8上新”、“限时抢购”的特卖模式决定了其运算需求必然出现显著的峰值变化,特卖时峰值能达到平时流量的五倍。显然,自建数据中心满足所有时段的流量需求,显然不合时宜。

蔡恩全表示,Azure独到的混合云部署不仅可以实现与唯品会现有数据中心的无缝衔接,同时Azure的弹性扩展、灵活部署、即开即用的模式为唯品会提供敏捷的平台服务,基于混合云架构的数据分析系统,既可以运行于Azure的PaaS服务,在需要时快速扩张规模,又可以在用量减小时回到唯品会本地的数据中心继续运行。

此外,唯品会还采用了Azure CDN服务来应对高峰期高并发、大流量的图片和静态页面请求。Azure CDN服务整合了国内多家主流 CDN 服务,不但能提供安全、可靠、稳定的全地区全网覆盖,而且可根据用户分布的实际情况,智能选择CDN服务商线路和带宽用量。通过灵活调用网络带宽和减少与不同CDN服务商的沟通成本,不仅唯品会可以节省超过20%的投入,而全国不同地区的唯品会用户更将享受到更加畅快淋漓的抢购体验。

数据智能构建精准化和个性化营销

当然,除了运营效率,在竞争激烈的市场竞争中强化用户粘性是唯品会要考虑的重要问题。

目前,唯品会拥有2亿注册用户,2016年第二季度,唯品会活跃用户总数同比增长62%至2300万,其中当季新客数较去年同期大增820万,同比增长达50%;第二季度新增用户里,45%是90后年轻群体。得益于新客、尤其是90后新客的猛增,本季度总订单数同比增长54%至6890万单。面向未来,唯品会希望能更好地满足日益年轻化的用户群的多元化的消费需求,实现从商品销售平台向优质生活方式平台的升级。

沈亚表示:“面对国内消费升级的趋势,唯品会从用户消费大数据的积累出发,以创新与惊喜营销为先导,通过打造全方位的定制化服务,来满足消费者日益增长的多样化购物需求。Azure提供了全球领先的云计算平台和大数据智能解决方案,为我们进一步发掘数据价值,实现云端创新从而提升用户体验,提供了理想的平台和契机。”

下一步,唯品会与微软大数据团队深度合作,发掘电商平台的数据智能,为用户打造更流畅、更便捷、更智能的在线购物“惊喜”体验。利用Azure超大规模、弹性扩展、灵活部署的优势,以及无缝衔接的混合云架构,唯品会将从创新业务和数据分析入手,推进与微软的合作,积极发掘数据智能。

据了解,Azure提供了丰富的PaaS(平台即服务)级数据服务,从SQL、MySQL、MongoDB、DocumentDB等多样化的数据库,到基于Hadoop的HDInsight大数据分析和机器学习,再到直观展现数据洞察的Power BI,既有完整的大数据解决方案,又可以实现按需部署的灵活选择。 

微软(中国)有限公司战略合作总监夏剑军表示,在唯品会积极发掘大数据洞察、探索创新业务的过程中,Azure的PaaS服务将提供大数据计算、存储、分析服务,以弹性扩展增强研发的灵活性,并支持新业务系统的验证及快速迭代。唯品会的客户将在实现更精准的数字化营销的同时,给用户带来更便捷、更个性化的在线购物新体验。

人工智能让购物体验更酷

以微软认知服务、机器学习为代表的人工智能技术将是唯品会与微软探讨进一步合作的方向,双方将通过在前沿技术领域的深入合作,进一步为用户打造更加智能、愉悦的特卖购物体验。

据透露,未来,双方将利用人工智能技术,开发更新更智能的人机界面,通过实现消费者与购物平台之间语言的互动打造不一样的用户体验。

微软公司资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰 (Alain Crozier)表示:“唯品会是全球最大的特卖电商,也是Azure在电商领域最具影响力的战略合作伙伴之一。云计算、大数据和智能正共同驱动着全球各行业的数字化转型,Azure将三者结合起来,以超大规模的云计算平台提供了从数据采集、管理、分析到机器学习、人工智能的全方位数据智能解决方案。在助力中国第三大电商唯品会开启数据智能、加速业务创新的同时,Azure全球部署的独到优势,也将成为更多优秀中国企业进军全球市场的最佳平台。”

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